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民生银行天津分行举办“WOO有可为 闪耀厅堂”全能行员服务与综合技能竞赛

  4月29日,民生银行天津分行成功举办“WOO有可为 闪耀厅堂”全能行员服务与综合技能竞赛,旨在助力全能行员团队业务发展,以赛促学、以学促行、以行促效,持续提升分行服务人员综合技能水平和服务质量。

  大赛分为点钞技能赛、“一站到底”综合知识赛以及优秀服务案例展演三个部分。点钞技能赛由经过初赛层层选拔的三位选手现场进行点钞速度与准确度比拼,在规定的时间内点钞张数最多,准确度最高的为最好成绩。“一站到底”综合知识赛由八位选手依次答题,题目内容包括基础业务常识、产品知识、风险防控要点等,答错淘汰,站到最后的选手即为知识赛冠军。比赛中,选手们展示了极高的职业素养和精湛的技能水平,专业评委频频给出专业点评和建议,现场氛围严谨细致、紧张热烈。

  优秀服务案例“办”,以小品的形式演绎了厅堂全能行员接待境外来华人员和老年客户的服务场景,对话诙谐幽默,情景真实感人。在员工精彩的演绎下,现场观众捧腹大笑,也将大赛推向了高潮。此次大赛展现出民生银行天津分行全能行员团队良好的精神风貌与精湛的业务技能。

  未来,民生银行天津分行将持续加大青年员工培养,坚持“以客为尊”,不断优化服务流程,提升服务质量,为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务,让金融更好的服务于社会,服务于人民。

服务渠道


版权所有:中国民生银行 京ICP备05020372号 京公网安备 11040102700129号
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